Regulamin i prywatność

Regulamin

Kim jesteśmy

Serwis renderfloor (renderfloor.com) prowadzi Marek Mollin, ul. Leszczynowa 84a/9, 80-298 Gdańsk, Polska. Napisz do nas na adres hello@renderfloor.com. Kupując kredyty lub korzystając z serwisu, akceptujesz ten regulamin.

Co robi renderfloor

Wgrywasz plan mieszkania; na jego podstawie tworzymy umeblowany model mieszkania i renderujemy go w wybranych przez ciebie stylach: makietę 3D z góry, obrazy pokoi i interaktywną przeglądarkę. Obrazy tworzą modele AI.

Wizualizacje nie są projektami. Umeblowanie, materiały i światło mają charakter poglądowy, a wymiary i proporcje mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistego mieszkania. Nie opieraj się na nich przy pomiarach, budowie ani prawnym opisie nieruchomości.

Kredyty i płatności

• Za serwis płacisz kredytami, kupowanymi w pakietach w dolarach amerykańskich. Koszt każdej usługi w kredytach widzisz przed zamówieniem.
• Płatności obsługuje Stripe. Nigdy nie widzimy ani nie przechowujemy danych twojej karty.
• Kredyty nie tracą ważności. Nie mają wartości pieniężnej i nie można ich przenieść na inne konto.

Twoje plany i twoje obrazy

• Wgrywaj tylko plany, do których używania masz prawo. Zachowujesz do nich wszystkie prawa.
• Pozwalasz nam przechowywać i przetwarzać twoje plany oraz powstałe z nich obrazy wyłącznie w celu świadczenia ci usługi.
• Obrazy, które dla ciebie tworzymy, możesz wykorzystywać, także komercyjnie: w ogłoszeniach, broszurach, na stronach internetowych.
• Gdy udostępniasz mieszkanie, każdy, kto ma link, widzi jego obrazy, dopóki nie wyłączysz udostępniania.

Uczciwe korzystanie

Nie używaj renderfloor do łamania prawa, naruszania praw innych ani zakłócania lub przeciążania serwisu. Konto, które to robi, możemy zawiesić; zwrócimy wtedy jego niewykorzystane opłacone kredyty, chyba że prawo stanowi inaczej.

Dostępność i odpowiedzialność

Staramy się dostarczać wyniki w ciągu 60 minut i utrzymywać serwis w działaniu, ale nie możemy obiecać, że nigdy nie będzie wolny ani niedostępny. W zakresie dopuszczalnym przez prawo nasza odpowiedzialność jest ograniczona do kwoty zapłaconej nam w ciągu 12 miesięcy przed zgłoszeniem roszczenia. Nic w tym regulaminie nie ogranicza twoich praw jako konsumenta wynikających z prawa kraju, w którym mieszkasz.

Zmiany i prawo właściwe

Możemy aktualizować ten regulamin; data poniżej wskazuje, kiedy ostatnio się zmienił, a o istotnych zmianach poinformujemy cię e-mailem. Obowiązuje prawo polskie, bez uszczerbku dla ochrony, jaką daje ci prawo konsumenckie twojego kraju.

Zwroty

• Niewykorzystane kredyty: poproś o zwrot w ciągu 14 dni od zakupu, a zwrócimy na twoją kartę niewykorzystaną część pakietu.
• Gdy nie możemy wykonać usługi: jeśli tworzenie mieszkania lub stylu się nie powiedzie i nie możemy go wykonać, jego kredyty wracają na twoje konto.
• Kredyty już wydane: mieszkanie lub styl zaczyna powstawać, gdy tylko je zamówisz. Składając zamówienie, prosisz nas o natychmiastowe rozpoczęcie i przyjmujesz do wiadomości, że z chwilą rozpoczęcia tracisz dla tych kredytów 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy.

Aby otrzymać zwrot, napisz na hello@renderfloor.com z adresu e-mail, którym się logujesz.

Polityka prywatności

Kto odpowiada za dane

Administratorem danych jest Marek Mollin, ul. Leszczynowa 84a/9, 80-298 Gdańsk, Polska (hello@renderfloor.com).

Co zbieramy i po co

• Twój adres e-mail, z logowania przez Google lub linku do logowania: aby prowadzić twoje konto, logować cię i informować, gdy twoje mieszkanie jest gotowe.
• Twoje plany i to, co z nich tworzymy: aby tworzyć i pokazywać twoje wizualizacje.
• Płatności: Stripe przekazuje nam identyfikator, kwotę i datę płatności, które przechowujemy jako dokumentację księgową. Dane karty zostają w Stripe.
• Wiadomości, które nam wysyłasz, np. pytania z Pomocy: aby na nie odpowiedzieć.
• Dane techniczne: logi serwera z twoim adresem IP, przechowywane krótko, aby dbać o bezpieczeństwo serwisu i naprawiać problemy.

Podstawami prawnymi są umowa z tobą (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), nasz obowiązek prawny prowadzenia dokumentacji księgowej (art. 6 ust. 1 lit. c) oraz nasz prawnie uzasadniony interes w bezpiecznym, działającym serwisie (art. 6 ust. 1 lit. f). Nie sprzedajemy twoich danych, nie wyświetlamy reklam i nie profilujemy cię.

Pliki cookie

Tylko te, których serwis potrzebuje: jeden utrzymuje twoje zalogowanie (90 dni), jeden zapamiętuje twój język (rok), a krótkotrwały działa podczas logowania przez Google (10 minut). Żadnych plików cookie analitycznych ani reklamowych: odwiedziny liczymy przez PostHog, który nic nie zapisuje w twojej przeglądarce. Czcionki strony pochodzą z Google Fonts, które widzi twój adres IP.

Kto nam pomaga

Te usługi przetwarzają dla nas dane na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych:

• Cloudflare: hosting strony i przechowywanie plików.
• Hetzner: serwer, na którym działa serwis, w UE.
• fal.ai: modele AI, które pracują na twoich obrazach.
• OpenRouter i dostawcy modeli AI, z których korzysta: twoje plany i obrazy są do nich wysyłane, aby powstały wizualizacje.
• Google: logowanie. Stripe: płatności. Zoho (ZeptoMail): wysyłka e-maili.
• PostHog: liczenie odwiedzin i tego, jak korzysta się ze strony, w UE.

Część z nich ma siedzibę w Stanach Zjednoczonych. Przekazywanie danych poza UE odbywa się na podstawie EU–US Data Privacy Framework lub standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej.

Jak długo przechowujemy dane

Twoje konto i mieszkania przechowujemy, dopóki masz konto. Konta, na które nikt się nigdy nie zalogował, usuwamy po 30 dniach. Gdy poprosisz o usunięcie konta, usuniemy je wraz z mieszkaniami w ciągu 30 dni, z wyjątkiem dokumentacji płatności, którą zgodnie z polskim prawem musimy przechowywać przez 5 lat.

Twoje prawa

Możesz poprosić o kopię swoich danych, ich sprostowanie, usunięcie lub ograniczenie przetwarzania, wnieść sprzeciw wobec ich wykorzystania albo otrzymać je w formie, którą przeniesiesz gdzie indziej: napisz na hello@renderfloor.com. Możesz też złożyć skargę do polskiego organu ochrony danych, Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO, uodo.gov.pl), albo do organu w kraju, w którym mieszkasz.

renderfloor nie jest przeznaczony dla dzieci poniżej 16 lat.